夜間・休日の相談窓口 指導せん
夜間・休日の相談窓口について、受診したほうがいいか迷ったときに使える公的な電話相談窓口として、救急安心センター事業「#7119」（総務省消防庁。実施していない地域もあり受付時間は地域で異なる）、子ども医療電話相談事業「#8000」（厚生労働省。全国の都道府県で実施、受付時間は都道府県ごとに異なる）、中毒110番（日本中毒情報センター。大阪 072-727-2499、つくば 029-852-9999）を案内し、緊急の症状のときは相談窓口ではなく迷わず119番に電話すること、お住まいの地域の夜間・休日診療の案内もあわせて確認することをまとめています（救急車の呼び方は「救急車を呼ぶとき 指導せん」、夜間・休日の過ごし方は「夜間・休日の体調不良 指導せん」、誤飲の予防は「子供の誤飲・事故の予防 指導せん」への案内）。
自己判断せず、主治医・薬剤師に相談してください
夜間・休日の相談窓口
患者さん向け指導せん（実務版）
版 1.0 ／ 2026-11-14
版 1.0 ／ 2026-11-14
夜間や休日に体調が悪くなり、「受診したほうがいいか迷う」ときに使える、公的な電話相談窓口をまとめました。いずれも公的な相談窓口です（夜間・休日の過ごし方は「夜間・休日の体調不良 指導せん」もあわせてご覧ください）。
まず覚えること
- 救急安心センター事業「#7119」：急な病気やけがで、救急車を呼んだほうがいいか・今すぐ病院に行ったほうがいいか迷ったときに、医師・看護師・救急救命士などに電話で相談できる公的窓口です（総務省消防庁）。実施していない地域もあり、受付時間は地域によって異なります。
- 子ども医療電話相談事業「#8000」：休日・夜間に、子どもの症状への対処や受診の判断に迷ったとき、小児科医師・看護師に電話で相談できる公的窓口です（厚生労働省）。全国の都道府県で実施されていますが、受付時間は都道府県ごとに異なります。
- 意識がない、呼吸が苦しいなど緊急の症状のときは、相談窓口ではなく迷わず119番に電話してください（「救急車を呼ぶとき 指導せん」もあわせてご覧ください）。
注意点
- 中毒110番（公益財団法人 日本中毒情報センター）：薬や家庭用品・化学物質などの誤飲・中毒事故が実際に起きたときに相談する窓口です。一般専用電話は大阪 072-727-2499、つくば 029-852-9999（情報提供料は無料、通話料は自己負担）。365日24時間対応と案内されていますが、最新の受付案内は日本中毒情報センターの公式案内で確認してください（誤飲の予防は「子供の誤飲・事故の予防 指導せん」もあわせてご覧ください）。
- お住まいの地域の夜間・休日診療の案内（自治体の広報・ホームページ）もあわせて確認しておくと、いざというときに慌てません。
- 相談窓口は受診の判断の助けになるものですが、症状が強い・悪化していると感じるときは、相談の結果を待たず受診・救急を優先してください。
こんなときは早めに受診を
- 意識がない・もうろうとしている、呼吸が苦しい、けいれんが止まらない（相談窓口ではなく119番へ）
- 誤飲したものが何か分からない、量が多い、様子がおかしい
- 電話相談で「受診したほうがよい」と言われた
窓口メモ（お住まいの地域の夜間・休日診療の案内、かかりつけの連絡先など）
出典：総務省消防庁・厚生労働省・日本中毒情報センター等の公的資料